运营中心总监 ｜新中式茶饮 / 餐饮品牌 (上海

Source: | Author:佚名 | Published time: 2025-12-26 | 6 Views | Share:
我们的客户是一家具有文化底蕴的新中式茶饮与餐饮品牌，致力于将传统茶文化以更年轻、更当代的方式呈现，正处于品牌升级与规模化发展的关键阶段。该职位为公司核心运营管理岗位，负责将公司战略落地为可执行的运营目标，统筹业务全链路、管理团队、控制风险、推动跨部门协作，实现运营效率与业务目标最大化。

核心职责
  • 战略承接与落地：参与战略规划，将公司目标拆解为可执行 KPI，制定运营计划并实时追踪，定期复盘调整策略。
  • 业务全链路管理：统筹客户服务、成本效率、流程优化等核心模块，制定 SOP 并保障高效协同与质量可控。
  • 团队建设与管理：搭建团队架构，明确岗位职责，主导核心岗位招聘及梯队建设；设计培训计划并建立绩效考核与激励机制，营造高效协作氛围。
  • 风险控制与问题解决：建立风险监控机制，制定应急预案；牵头跨部门处理突发问题并复盘优化。
  • 跨部门协同与数据驱动：协调供应链、市场等部门资源；利用数据分析与数字化工具优化策略，推动运营数字化升级。

任职要求

  • 具备战略思维及全局管理能力，能够将公司战略转化为可落地的运营方案。
  • 丰富的团队管理经验，善于搭建高效团队及激励体系。
  • 强数据敏感度，熟悉流程优化、成本控制及风险管理。
  • 出色的跨部门沟通协调能力与问题解决能力。
  • 餐饮、茶饮或新消费行业运营经验优先。

有意向的候选人，请将最新简历发送至：melody.li@selective.com.hk
并请在邮件中注明职位参考编号：ML20251117-2